Kundenberater (m/w/d)
Möchtest du die Zukunft von Konstanz mitgestalten?
Dann bewirb dich am besten noch heute! Gemeinsam mit uns entwickelst du visionäre Lösungen für die Energiewende, sorgst für nachhaltige Mobilität und arbeitest an der digitalen Vernetzung der Stadt. Als Teil unseres Stadtwerke-Konzerns mit über 1.000 Mitarbeitenden kannst du deinen ganz eigenen Weg einschlagen – mit deinen Ideen, deinem Talent und deiner Begeisterung bringst du etwas Sinnstiftendes in Gang.
Unser Service von morgen beginnt heute – und du gestaltest ihn mit.
Als erste Anlaufstelle für unsere Kund*innen und Kunden bist du das Gesicht der Stadtwerke Konstanz. Mit Kompetenz und Freundlichkeit berätst du persönlich an der Infotheke im Energiewürfel. Wir suchen dich als Kundenberater (m/w/d).
Für Dich. Für Konstanz. Für Morgen.
- Du bist die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und Kundinnen und Gäste – vor Ort am Empfang des Energiewürfels, am Telefon, per E-Mail oder Chat. Mit deiner freundlichen und kompetenten Beratung beantwortest du Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen, insbesondere in den Bereichen Mobilität und Energie, und führst gezielte Produktberatungen für Privatkunden und Privatkundinnen durch.
- Im Vertrieb setzt du Impulse: Du unterstützt aktiv bei Kundenrückgewinnung, Cross- und Up-Selling und trägst damit direkt zum Geschäftserfolg bei. Gleichzeitig bearbeitest du Vertragsänderungen, Umzüge und Stammdaten zuverlässig in unseren ERP- und CRM-Systemen und dokumentierst Kundenanfragen sorgfältig und qualitätsorientiert.
- Auch im Verkauf übernimmst du Verantwortung. Du verkaufst Produkte wie Fahrscheine oder Gutscheine, wickelst Barzahlungen und Kassenvorgänge reibungslos ab und stellst jederzeit einen korrekten Ablauf sicher.
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen und bringst Erfahrung in der Kundenberatung mit.
- Im Umgang mit gängigen PC-Anwendungen, insbesondere MS Office, bist du routiniert. Ein Grundverständnis für Prozesse in der Energie- und Mobilitätsbranche ist von Vorteil. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift bringst du selbstverständlich mit, Englischkenntnisse runden dein Profil ab.
- Dein Arbeitsstil ist serviceorientiert und geprägt von einem souveränen, freundlichen Auftreten. Du trittst kompetent auf, vertrittst die Unternehmensgruppe Stadtwerke Konstanz nach außen und schaffst Vertrauen bei Kund*innen wie im Team.
- Mit deiner Kommunikationsstärke, deinem Organisationstalent und deiner Belastbarkeit behältst du auch in stressigen Situationen den Überblick. Du arbeitest selbstständig, strukturiert und gehst Aufgaben mit Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein an – immer auf Augenhöhe.
- Mit unserem Tarifvertrag TV-V garantieren wir dir Sicherheit und Gleichbehandlung für alle. Wir vergüten tarifgebunden und fair mit einem Einstiegsgehalt von 50.000 bis 56.000 Euro.
- Unsere eigenen Busse, unsere Fähre und unsere Schiffe kannst du auf dem Weg zur Arbeit genauso wie privat vergünstigt nutzen.
- Wir bieten dir eine lukrative Altersvorsorge an. Beim Firmenjubiläum belohnen wir dich zusätzlich.
- Bei uns hast du eine sinnstiftende Tätigkeit, wir setzen auf Nachhaltigkeit und entwickeln unsere Produkte zu klimafreundlichen Alternativen weiter – für eine bessere Zukunft in unserer Region.
Gestalte mit uns Konstanz. Bewirb dich jetzt und werde Kundenberater (m/w/d) bei den Stadtwerken Konstanz!
Für Dich. Für Konstanz. Für Morgen.
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Unser Plus für Mitarbeitende
Gestalte gemeinsam im Team und profitiere von vielen Vorteilen
Familienfreundlich
Altersvorsorge
Sicherer Tarifvertrag
sinnstiftende Tätigkeit
Weihnachtsgeld
Hansefit
Vielfalt der Arbeitsbereiche
Fahrradleasing
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Linda Fischer
Ich bin Linda Fischer und deine Ansprechpartnerin wenn du Rückfragen zu unseren Jobs im Bereich Energielösungen, Kommunikation und IT hast.
07531 803 8210
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Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.